Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності визначає порядок збору, використання, зберігання та захисту персональних даних користувачів вебсайту Lime Systems.
Товариство з обмеженою відповідальністю «Лайм Системс», зареєстроване відповідно до законодавства України, код ЄДРПОУ 23351104, юридична адреса: 04071, м. Київ, вул. Верхній Вал, буд. 4 «А», є володільцем персональних даних у розумінні Закону України «Про захист персональних даних» та відповідає за обробку персональних даних, що здійснюється через цей вебсайт.
Ми здійснюємо обробку персональних даних добросовісно, законно та прозоро, дотримуючись вимог законодавства України та застосовних міжнародних стандартів захисту даних.
Ця Політика застосовується до персональних даних, які ми отримуємо:

• через форми зворотного зв’язку на сайті;
• під час комунікації електронною поштою;
• у процесі використання вебсайту;
• у разі реєстрації на заходи/навчальні програми (якщо такі форми доступні на сайті або надсилаються вам окремо);
• у разі добровільного надсилання резюме або іншої кар’єрної інформації;
• з інших законних джерел.

2. Персональні дані, які ми можемо збирати

2.1. Дані, які ви надаєте добровільно

Ми можемо обробляти такі категорії персональних даних:

• ім’я та прізвище;
• номер телефону;
• адресу електронної пошти;
• текст повідомлення;
• документи або файли, які ви завантажуєте, якщо така можливість передбачена формою;
• інформацію, надану під час реєстрації на заходи або навчальні програми, якщо такі форми доступні на сайті або надсилаються вам окремо;
• дані, що містяться у вашому резюме, супровідному листі або іншій інформації, яку ви добровільно надсилаєте через форму чи електронну пошту;
• іншу інформацію, яку ви добровільно зазначаєте у повідомленні, зокрема назву компанії, посаду або суть вашого звернення.

Надання цих даних є добровільним, однак без окремих даних (наприклад, електронної пошти або телефону) ми не зможемо відповісти на ваш запит або надати відповідну інформацію.
Просимо не надсилати через форми або вкладення персональні дані спеціальних категорій (наприклад, дані про здоров’я), а також надлишкові документи, що не стосуються вашого звернення.

2.2. Дані, що збираються автоматично

Під час відвідування сайту можуть автоматично оброблятися технічні дані, зокрема:

• тип і версія браузера;
• тип пристрою;
• операційна система;
• мова інтерфейсу;
• відвідані сторінки;
• час перебування на сайті;
• взаємодія з елементами сторінки;
• псевдонімізовані ідентифікатори, що формуються за допомогою файлів cookie;
• технічні параметри з’єднання.

Ми можемо використовувати аналітичні та технічні інструменти, зокрема Google Analytics 4, Google Signals у складі Google Analytics, Google Tag Manager, Microsoft Clarity, Ahrefs Web Analytics та Google reCAPTCHA.
Google Analytics 4 використовується для статистичного аналізу відвідуваності та покращення сайту. Якщо Google Signals увімкнено, Google Analytics може надавати агреговані аналітичні відомості, зокрема щодо використання сайту на різних пристроях, приблизних демографічних характеристик та інтересів, якщо такі дані доступні для відповідних користувачів Google.
Microsoft Clarity використовується для аналізу взаємодії з сайтом та покращення користувацького досвіду, зокрема шляхом аналізу кліків, прокрутки, рухів миші та інших сигналів взаємодії зі сторінками.
Ahrefs Web Analytics використовується як аналітичний інструмент без використання cookie для аналізу використання сайту, джерел трафіку, сторінкової статистики та агрегованої аналітики сайту.
Google reCAPTCHA використовується для захисту форм від спаму, ботів, автоматизованих дій та зловживань.
Ми налаштовуємо аналітичні інструменти з урахуванням принципу мінімізації даних та, за можливості, використовуємо функції зменшення ідентифікації користувачів.

2.3. Дані, отримані в межах офлайн-взаємодії

Ми можемо обробляти персональні дані, отримані:

• під час офлайн-зустрічей;
• на конференціях, виставках або професійних заходах;
• у межах навчальних програм;
• під час ділового листування.

2.4. Дані кандидатів

Якщо ви добровільно надсилаєте резюме, супровідний лист або іншу кар’єрну інформацію через форму чи електронною поштою, ми обробляємо такі дані для розгляду вашої кандидатури щодо поточних або майбутніх можливостей професійної співпраці.

3. Цілі обробки персональних даних

Ми обробляємо персональні дані з таких підстав та для таких цілей:

• відповіді на запити та звернення;
• організації консультацій, презентацій або зустрічей;
• виконання договірних зобов’язань;
• організації навчальних заходів;
• розгляду кандидатур на вакансії;
• забезпечення функціонування та безпеки вебсайту;
• аналізу використання сайту з метою його покращення, у тому числі за допомогою аналітичних інструментів та агрегованих аналітичних відомостей;
• захисту наших прав та інтересів;
• виконання вимог законодавства.

Ми не використовуємо персональні дані, зібрані через сайт, для email-розсилок, активних рекламних кампаній, ремаркетингу або рекламного таргетингу без окремої згоди користувача. Водночас окремі функції Google Analytics, зокрема Google Signals, можуть належати до аналітичних функцій, пов’язаних із рекламними ідентифікаторами або агрегованими відомостями, і застосовуються відповідно до налаштувань сайту, вибору користувача та вимог законодавства.

4. Правові підстави обробки

Обробка персональних даних здійснюється на підставі:

• згоди суб’єкта персональних даних;
• необхідності виконання договору або підготовки до його укладення;
• виконання законних зобов’язань;
• законного інтересу компанії, якщо він не переважає права суб’єкта даних.

5. Аналітичні, технічні та захисні інструменти

Для аналізу використання сайту, керування технічними тегами та захисту форм можуть застосовуватися Google Analytics 4, Google Signals у складі Google Analytics, Google Tag Manager, Microsoft Clarity, Ahrefs Web Analytics та Google reCAPTCHA. Такі інструменти допомагають нам:

• оцінювати навантаження на сайт;
• розуміти, як користувачі взаємодіють із сайтом;
• аналізувати відвідуваність, перегляди сторінок, кліки, прокрутку та інші сигнали взаємодії;
• отримувати агреговані аналітичні відомості, у тому числі через Google Signals, якщо така функція увімкнена;
• покращувати структуру, контент і технічну роботу сайту;
• захищати форми від спаму, ботів та автоматизованих зловживань.

Такі інструменти можуть використовувати файли cookie, локальне сховище, сесійне сховище, мережеві запити, технічні теги або подібні ідентифікатори та обробляти технічні й поведінкові дані, зокрема взаємодію зі сторінками, кліки, прокрутку, рухи миші, події форми та інші сигнали використання сайту.
Аналітичні інструменти та пов’язані з ними необов’язкові технології, що передбачають використання cookie або подібних ідентифікаторів, запускаються лише після надання користувачем відповідної згоди через механізм керування cookie, якщо така згода вимагається застосовним законодавством.

6. Передача персональних даних третім особам

Дані, надіслані через форми зворотного зв’язку, надходять на доменну електронну пошту та не передаються до сторонніх CRM-систем або маркетингових платформ, якщо інше не буде окремо зазначено.

Дані можуть передаватися:

• підрядникам та постачальникам технічної інфраструктури, включаючи хостинг-провайдерів, постачальників хмарних сервісів, систем адміністрування та підтримки вебресурсу;
• постачальникам аналітичних сервісів та інструментів оцінки ефективності вебсайту;
• професійним консультантам (аудиторам, юристам);
• державним органам у випадках, передбачених законом;
• у межах корпоративної реструктуризації, злиття або придбання бізнесу.

Передача здійснюється лише в межах необхідного обсягу та з дотриманням заходів захисту.
Такі отримувачі обробляють персональні дані за нашими інструкціями та/або в межах договорів, що передбачають вимоги щодо конфіденційності та безпеки.

7. Міжнародна передача даних

У зв’язку з використанням сервісів міжнародних постачальників, зокрема Google Analytics 4, Google Signals, Google Tag Manager, Microsoft Clarity, Ahrefs Web Analytics, Google reCAPTCHA та пов’язаних технічних сервісів, окремі технічні, аналітичні або пов’язані з використанням сайту дані можуть оброблятися за межами України. У таких випадках ми вживаємо належних заходів для захисту даних, зокрема договірних зобов’язань щодо конфіденційності та безпеки, а також інших механізмів, передбачених застосовним законодавством.

8. Строки зберігання

Звернення через форми та листування зберігаються протягом строку, необхідного для опрацювання запиту, та надалі — протягом строку, потрібного для захисту наших прав (за потреби).
Дані кандидатів, резюме та інша кар’єрна інформація, надіслані через форму або електронною поштою, зберігаються протягом строку, розумно необхідного для розгляду кандидатури щодо поточних або майбутніх можливостей професійної співпраці, ведення пов’язаних внутрішніх кадрових або ділових записів, а також, за потреби, для захисту прав та законних інтересів компанії.

Якщо суб’єкт персональних даних заперечує проти такої обробки або вимагає видалення кандидатської інформації, компанія розглядає такий запит відповідно до вимог застосовного законодавства.

Технічні дані, cookie, аналітичні ідентифікатори, дані Google Analytics, Microsoft Clarity, Ahrefs Web Analytics, Google reCAPTCHA та інших подібних технологій зберігаються відповідно до налаштувань відповідних сервісів, технічної конфігурації сайту, вибору користувача щодо cookie та строків, зазначених у Політиці щодо cookie.

9. Захист персональних даних

Ми застосовуємо комплекс технічних та організаційних заходів захисту персональних даних відповідно до характеру обробки, обсягу даних та рівня ризику, включаючи контроль доступу, захист мережевої інфраструктури, резервне копіювання, шифрування передачі даних та інші заходи інформаційної безпеки:

• обмеження доступу до даних на основі ролей;
• використання захищених серверів та шифрування передачі даних;
• резервне копіювання інформації;
• регулярне оновлення програмного забезпечення;
• перегляд прав доступу (де застосовно);
• навчання співробітників щодо належної обробки даних.

10. Права суб’єкта персональних даних

Ви маєте право:

• отримати інформацію про обробку ваших даних;
• отримати доступ до ваших даних;
• вимагати виправлення неточностей;
• вимагати видалення даних у випадках, передбачених законом;
• обмежити обробку;
• заперечити проти обробки;
• відкликати згоду.

У разі незгоди з обробкою персональних даних ви маєте право звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до компетентного органу з питань захисту даних у країні вашого перебування.
Для виконання запиту ми можемо попросити додаткову інформацію для підтвердження вашої особи.

11. Файли cookie

Сайт може використовувати строго необхідні, функціональні, аналітичні, захисні та інші подібні технології, зокрема файли cookie, локальне сховище, сесійне сховище, технічні теги та мережеві запити.

Строго необхідні та захисні технології можуть використовуватися без попередньої згоди користувача, якщо вони потрібні для роботи сайту, безпеки, захисту форм або запобігання зловживанням.

Необов’язкові аналітичні технології, а також пов’язані з ними аналітичні функції, зокрема Google Analytics 4, Google Signals, Microsoft Clarity та Ahrefs Web Analytics, використовуються після надання користувачем відповідної згоди через механізм керування cookie, якщо така згода вимагається застосовним законодавством.

Детальна інформація щодо категорій cookie, конкретних інструментів, строків зберігання та способів керування згодою визначається окремою Політикою щодо cookie.

12. Посилання на сторонні ресурси

Сайт може містити посилання на ресурси клієнтів, партнерів, професійних асоціацій, регуляторів та інші сторонні сайти.
Ми не несемо відповідальності за політики конфіденційності таких ресурсів.

13. Зміни до Політики

Ми можемо оновлювати цю Політику. Актуальна редакція завжди доступна на сайті із зазначенням дати оновлення.

14. Контакти

З питань захисту персональних даних ви можете звернутися за електронною адресою:
privacy@lime-systems.com
Звернення розглядаються уповноваженим представником компанії та, за потреби, передаються до відповідного підрозділу.