WebBank —
ПЛАТФОРМА ПОВНОГО ЦИКЛУ РОБОТИ З КЛІЄНТОМ

Програмний комплекс WebBank, побудований за принципом «єдиного вікна», підтримує усі етапи роботи з клієнтом банку — від первинного звернення, анкетування та приймання заявки до перевірок, ухвалення рішення й супроводу угоди.

WEBBANK: фронт-офісна система для банку з підтримкою онлайн-заявок, анкетування та перевірок клієнтів
Дізнатися більше

ЄДИНЕ ВІКНО ДЛЯ КЛІЄНТСЬКИХ ОПЕРАЦІЙ БАНКУ

Модульна архітектура WebBank дає змогу формувати потрібний склад підсистем відповідно до масштабу банку, внутрішніх процедур, продуктової лінійки та вимог до фронт-офісної роботи. Наступні етапи процесу спираються на вже зібрані дані, результати перевірок, статуси та внутрішні процедури банку.

Заявка, анкета, результати перевірок, скорингові показники, дані з бюро кредитних історій, внутрішній стоп-список і пов’язані дії з клієнтом залишаються у спільному операційному контурі, а не розподіляються між розрізненими каналами, підрозділами або окремими інструментами.

МОДУЛІ ДЛЯ ЗАЯВОК, ПЕРЕВІРОК І СУПРОВОДУ УГОД

  • Анкета клієнта.

    • Структуроване збирання клієнтських даних для первинного опрацювання, перевірок, прийняття рішення та супроводу угоди.

  • Онлайн-заявки.

    • Приймання та опрацювання заявок за банківськими продуктами з фіксацією етапів, статусів і дій відповідальних співробітників.

  • Фронт-офісний інтерфейс.

    • Робоче середовище для співробітників фронт-офісу: опрацювання звернень, заявок, перевірок і рішень у межах послідовного процесу.

  • Бюро-інтегратор.

    • Єдина база для перевірки клієнта за чорними списками сторонніх сервісів, санкційними переліками та іншими підключеними джерелами перевірки.

  • Внутрішній стоп-список банку.

    • Реєстр проблемних клієнтів, що використовується під час перевірок і прийняття рішень відповідно до внутрішніх процедур банку.

  • Скоринговий модуль.

    • Розрахунок інтегрального показника клієнта за визначеними параметрами, внутрішніми даними та результатами зовнішніх перевірок.

  • Інтеграція з бюро кредитних історій.

    • Обмін даними з бюро під час розгляду заявки, оцінки клієнта та прийняття рішення.

  • Перевірка паспортних даних.

    • Звірка документів і персональних даних клієнта як частина анкетування, первинної ідентифікації та подальшого контролю.

  • Сервіс роботи з проблемною заборгованістю.

    • Інструмент для супроводу прострочених зобов’язань, фіксації дій і роботи з клієнтами у процесі стягнення.

  • Моніторинг заставного майна.

    • Супровід застави протягом життєвого циклу угоди: контроль пов’язаної інформації, статусів і дій відповідальних підрозділів.

ОПЕРАЦІЙНА ЕФЕКТИВНІСТЬ ФРОНТ-ОФІСУ БАНКУ

Автоматизація фронт-офісу в WebBank скорочує ручне навантаження на співробітників і пов’язані з ним операційні витрати, підвищує швидкість розгляду заявок і стандартизує якість клієнтського сервісу в підрозділах. Скоординована робота підсистем зменшує ризик розривів між етапами процесу та дозволяє банку швидше адаптувати внутрішні процедури до регуляторних або процесних змін.

У межах уже відкритої взаємодії банк може продовжувати обслуговування, супроводжувати угоду й пропонувати додаткові продукти в тому самому фронт-офісному сценарії — без переведення клієнта в окремий канал або непов’язаний процес.

Система обслуговування клієнтів банку WEBBANK з інтеграцією з бюро кредитних історій і скоринговим модулем
WEBBANK — рішення для автоматизації фронт-офісу, роботи зі стоп-списками та проблемною заборгованістю

НАМ ДОВІРИЛИ СВОЇ СИСТЕМИ

Укргазбанк Провідний державний банк, що займає унікальну нішу «Екобанку», фокусуючись на проєктах сталого розвитку та енергоефективності. Укргазбанк є ключовим гравцем у кредитуванні малого та середнього бізнесу (МСБ) та державного сектору. Як клієнт фінтех-рішень, банк потребує надійних інструментів для інтеграції з державними реєстрами, автоматизації кредитних конвеєрів та розвитку сучасного цифрового банкінгу для корпоративних і приватних клієнтів. Перший Український Міжнародний Банк (ПУМБ) Один із найбільших універсальних банків України з приватним капіталом, що входить до переліку системно важливих установ країни. ПУМБ є лідером у сегментах корпоративного банкінгу та обслуговування фізосіб, активно впроваджуючи цифрову трансформацію. Для розробників ПЗ це стратегічний партнер із розгалуженою ІТ-інфраструктурою, високими вимогами до безпеки транзакцій, відмовостійкості систем та автоматизації складних фінансових продуктів для мільйонів клієнтів. Universal Bank (Юніверсал Банк) Сучасний комерційний банк, що став фундаментом для найбільш успішного необанку України — monobank. Установа демонструє видатну гнучкість у поєднанні класичної банківської моделі з інноваційними фінтех-платформами. Для постачальників ПЗ цей банк є зразком високонавантаженої системи, яка потребує передових API-рішень, миттєвої обробки платежів та масштабованої архітектури для підтримки мільйонів активних користувачів у режимі 24/7. А-Банк (Акцент-Банк) Інноваційний роздрібний банк, що робить ставку на мобільні технології та швидкість обслуговування. Завдяки власному мобільному додатку та широкій мережі відділень, А-Банк входить до числа найбільш динамічних фінансових установ. Як клієнт ІТ-компаній, він орієнтований на впровадження ефективних CRM-систем, інструментів онлайн-онбордингу (e-KYC) та гнучких платіжних сервісів, які дозволяють конкурувати на високотехнологічному ринку. Асвіо Банк Універсальний комерційний банк, що поєднує класичні банківські традиції з відкритістю до технологічних інновацій. Установа активно розвиває сервіси для бізнесу та операції з цінними паперами. Як партнер для B2B-розробників, Асвіо Банк зацікавлений у впровадженні функціональних систем інтернет-банкінгу, модулів для валютного контролю та автоматизації звітності, що дозволяє банку зберігати мобільність та ефективність на ринку. МетаБанк Регіональний банк із міцними позиціями, що фокусується на підтримці місцевого бізнесу та наданні широкого спектра послуг населенню. Банк активно розвиває карткові продукти та розрахунково-касове обслуговування. В розрізі банківського ПЗ МетаБанк виступає клієнтом, якому необхідні надійні базові банківські системи (Core Banking), інтеграції з національними платіжними системами та доступні цифрові канали обслуговування клієнтів. Банк «Кліринговий Дім» Досвідчений гравець фінансового ринку, що спеціалізується на обслуговуванні великого приватного та корпоративного капіталу (Private Banking). Банк приділяє особливу увагу індивідуальним фінансовим рішенням та казначейським операціям. Для розробників ПЗ він представляє сегмент, де важлива персоналізація інтерфейсів, висока точність аналітичних інструментів та максимальний рівень захисту даних для преміальної клієнтської бази. Укргазбанк Провідний державний банк, що займає унікальну нішу «Екобанку», фокусуючись на проєктах сталого розвитку та енергоефективності. Укргазбанк є ключовим гравцем у кредитуванні малого та середнього бізнесу (МСБ) та державного сектору. Як клієнт фінтех-рішень, банк потребує надійних інструментів для інтеграції з державними реєстрами, автоматизації кредитних конвеєрів та розвитку сучасного цифрового банкінгу для корпоративних і приватних клієнтів. Перший Український Міжнародний Банк (ПУМБ) Один із найбільших універсальних банків України з приватним капіталом, що входить до переліку системно важливих установ країни. ПУМБ є лідером у сегментах корпоративного банкінгу та обслуговування фізосіб, активно впроваджуючи цифрову трансформацію. Для розробників ПЗ це стратегічний партнер із розгалуженою ІТ-інфраструктурою, високими вимогами до безпеки транзакцій, відмовостійкості систем та автоматизації складних фінансових продуктів для мільйонів клієнтів. Universal Bank (Юніверсал Банк) Сучасний комерційний банк, що став фундаментом для найбільш успішного необанку України — monobank. Установа демонструє видатну гнучкість у поєднанні класичної банківської моделі з інноваційними фінтех-платформами. Для постачальників ПЗ цей банк є зразком високонавантаженої системи, яка потребує передових API-рішень, миттєвої обробки платежів та масштабованої архітектури для підтримки мільйонів активних користувачів у режимі 24/7. А-Банк (Акцент-Банк) Інноваційний роздрібний банк, що робить ставку на мобільні технології та швидкість обслуговування. Завдяки власному мобільному додатку та широкій мережі відділень, А-Банк входить до числа найбільш динамічних фінансових установ. Як клієнт ІТ-компаній, він орієнтований на впровадження ефективних CRM-систем, інструментів онлайн-онбордингу (e-KYC) та гнучких платіжних сервісів, які дозволяють конкурувати на високотехнологічному ринку. Асвіо Банк Універсальний комерційний банк, що поєднує класичні банківські традиції з відкритістю до технологічних інновацій. Установа активно розвиває сервіси для бізнесу та операції з цінними паперами. Як партнер для B2B-розробників, Асвіо Банк зацікавлений у впровадженні функціональних систем інтернет-банкінгу, модулів для валютного контролю та автоматизації звітності, що дозволяє банку зберігати мобільність та ефективність на ринку. МетаБанк Регіональний банк із міцними позиціями, що фокусується на підтримці місцевого бізнесу та наданні широкого спектра послуг населенню. Банк активно розвиває карткові продукти та розрахунково-касове обслуговування. В розрізі банківського ПЗ МетаБанк виступає клієнтом, якому необхідні надійні базові банківські системи (Core Banking), інтеграції з національними платіжними системами та доступні цифрові канали обслуговування клієнтів. Банк «Кліринговий Дім» Досвідчений гравець фінансового ринку, що спеціалізується на обслуговуванні великого приватного та корпоративного капіталу (Private Banking). Банк приділяє особливу увагу індивідуальним фінансовим рішенням та казначейським операціям. Для розробників ПЗ він представляє сегмент, де важлива персоналізація інтерфейсів, висока точність аналітичних інструментів та максимальний рівень захисту даних для преміальної клієнтської бази.

ПОСЛУГИ, ЩО ПІДТРИМУЮТЬ ВАШ РОЗВИТОК

01/ ПРАКТИЧНЕ НАВЧАННЯ РОБОТІ З СИСТЕМАМИ LIME SYSTEMS
02/ DATABASE MANAGEMENT
03/ АНАЛІЗ І ОЦІНКА ВПРОВАДЖЕНОГО СЕРЕДОВИЩА ТА ПРОЦЕСІВ
ВИ ГОТОВІ ЗАМОВИТИ ПОСЛУГУ?

ГОТОВІ РОЗПОВІСТИ
БІЛЬШЕ ТА ВІДПОВІСТИ
НА ЗАПИТАННЯ

    Цей сайт захищений reCAPTCHA.
    Діють Політика конфіденційності та Умови використання Google.

    дякуємо за заявку!
    Вашу заявку успішно відправлено! Наш менеджер зв'яжеться з вами найближчим часом.
    відповімо на ваші запитання

      Цей сайт захищений reCAPTCHA.
      Діють Політика конфіденційності та Умови використання Google.